Soporte Técnico a Usuarios y Usuarias
Es una asistencia que brindan las
empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios.
La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan
resolver ciertos problemas.
Las empresas de informática cuentan
con soporte técnico a disposición de sus usuarios. La atención se brinda por
teléfono, a través de Internet o, en algunos casos, mediante visitas del
personal al domicilio del cliente. El soporte técnico puede contribuir a
resolver a distancia un error de programación en un software o una instalación
defectuosa de un hardware, por citar dos posibilidades.
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